Los vehículos llegan con rayones, golpes y despostilladuras que nadie vio hasta la entrega. Sin un registro claro de cómo estaba el auto al recogerlo, el transportista muchas veces paga por daños que no causó.
En la recogida
- Camine alrededor del vehículo con buena luz y anote cada marca en el reporte de inspección, con su ubicación.
- Tome fotos con fecha de los cuatro lados, el techo, las defensas, las llantas, el interior y el odómetro.
- Pida al shipper o su representante que firme el reporte.
En la entrega
- Inspeccione de nuevo con quien recibe, antes de que firme.
- Anote y fotografíe cualquier daño nuevo.
- Obtenga la firma y el nombre de quien recibe, con fecha y hora.
Cuando llega un reclamo
Reúna los reportes y fotos de recogida y entrega, el BOL y los mensajes con el cliente, y envíelos pronto a su aseguradora. La aseguradora decide el reclamo; su documentación es lo que usa para decidir.
Hágalo un hábito
Una aplicación de inspección o una lista impresa, usada igual en cada auto, es la mejor protección que tiene un car hauler.
Información general, no es asesoría legal.